주문한 상품을 받지 못했어요 이용안내 FAQ

이용안내 FAQ

작성자 kimony(ip:)

작성일 2015-12-29 17:32:06

평점

고객님께서 주문하시는 상품 모두를 신속하고 정확하게 배송해 드려야 하나,

일부 상품은 재고부족, 생산, 수입 지연 등의 사유로 배송이 지연되는 경우가 있습니다.

이 때, 해당 주문 건이 ‘입금확인‘ 상태 일 경우 마이페이지 > 주문조회 메뉴의 환불요청하기 기능을 통해 환불을 직접 신청하실 수 있으며,

주문조회 메뉴에서 배송처리가 완료되었음에도 물건을 받아보지 못하신 경우에는 고객센터(1577-9717)나 문의를 남겨주시기 바랍니다.

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